Dit is wat de functie van praktijkmanager bij Kurago inhoudt

In dit artikel lees je hoe onze praktijkmanagers hun rol ervaren - eerlijk, genuanceerd en vanuit de praktijk. Een praktijkmanager in een therapiepraktijk: het klinkt als een functie met verantwoordelijkheden, overlegmomenten en extra taken bovenop therapie - en dat is het ook. Maar wat betekent die rol nu écht, van binnenuit? Als jij deze vacature leest, stel je jezelf die vraag waarschijnlijk ook. Daarom vroegen we aan onze praktijkmanagers hoe zij deze rol ervaren. Hun verhalen gaan over nabijheid, leiderschap, verbinding en het bouwen aan een werkplek waar therapeuten zich veilig en gedragen voelen. Benieuwd? Veel lees (en kijk!) plezier tijdens het duiken in dit artikel. Een rol die begint bij nabijheid Wat in hun verhalen meteen opvalt, is dat de rol niet start bij beleid of planning, maar bij aanwezigheid. Als jij praktijkmanager wordt, betekent dat in de eerste plaats nabij zijn: een vast aanspreekpunt vormen voor je team, iemand bij wie collega’s terechtkunnen met vragen, feedback of bezorgdheden. In een groeiende organisatie wordt die nabijheid cruciaal. Waar niet iedereen rechtstreeks bij Glenn en Ann, de oprichters van Kurago, kunnen aankloppen, ben jij zichtbaar en bereikbaar op de werkvloer. Die dagelijkse aanwezigheid creëert vertrouwen en zorgt ervoor dat signalen snel worden opgevangen - nog vóór ze uitgroeien tot grotere spanningen. Veiligheid en duidelijkheid creëren Onze praktijkmanagers beschrijven hoe belangrijk het is om duidelijkheid te scheppen en mee verantwoordelijkheid te dragen. Als praktijkmanager bewaak je het reilen en zeilen van de vestiging en durf je knopen door te hakken wanneer dat nodig is. Maar minstens even belangrijk is de emotionele veiligheid die je mee helpt creëren. Therapeuten werken dagelijks met kwetsbaarheid en zware verhalen. Dat vraagt een werkomgeving waarin ook zij zich gedragen voelen. In deze rol fungeer je als klankbord bij moeilijke casussen, persoonlijke uitdagingen of momenten van twijfel. Die combinatie van structuur en steun vormt volgens onze praktijkmanagers de kern van de meerwaarde van deze functie. Wanneer een team goed zit, voel je dat meteen Volgens onze praktijkmanagers herken je een goed functionerend team aan kleine (maar eigenlijk best wel grote) dingen. Wanneer collega’s zich echt goed voelen in hun job, ontstaat er spontaan verbinding. Lunchmomenten lopen uit, er wordt gelachen op de werkvloer, mensen springen bij elkaar binnen om iets te delen of te overleggen. Teamleden praten enthousiast over hun therapiewerk, durven uitdagingen aangaan en stellen zich kwetsbaar op wanneer ze ergens in vastlopen. Er groeit dan trots en zelfvertrouwen. En die sfeer is geen toeval, het is het resultaat van bewust investeren in transparantie, vertrouwen en onderlinge betrokkenheid - iets waar je als praktijkmanager een actieve rol in speelt. De praktijkmanager als verbindende kracht Elke praktijkmanager geeft een persoonlijke "flair" aan het invullen van hun rol. Sommigen brengen bewust humor en lichtheid in een job die soms zwaar en ernstig kan zijn. Anderen zien zichzelf als de lijm van de groep of als iemand die zorg draagt voor het team. Maar een aantal kenmerken keren steeds terug. Toegankelijkheid en betrokkenheid staan centraal. In deze rol investeer je actief in verbinding, stel je nieuwe collega’s op hun gemak en check je regelmatig in bij je teamleden. Je staat niet boven je collega’s, maar ernaast. Die menselijke en authentieke aanwezigheid maakt dat teamleden de drempel als laag ervaren om iets aan te kaarten. Betekenis zit vaak in kleine momenten Wanneer we praktijkmanagers vragen naar de momenten waarop ze voelen waarom ze deze rol zo graag opnemen, spreken ze zelden over grote beleidskeuzes. Het zijn vaak kleine, persoonlijke gebeurtenissen die blijven hangen. Een nieuwe collega die zich in de eerste week al welkom voelt. Een medewerker die steun ervaart tijdens een moeilijke privésituatie. Een spontaan dankwoord na een gesprek. Samen iets organiseren dat de vestiging verbindt. In die momenten ervaar je dat je rol impact heeft op het dagelijks welbevinden van je collega's. Ook in periodes van ziekte, verlies of persoonlijke worsteling kan je als praktijkmanager een verschil maken door nabij te blijven en mee te zoeken naar haalbare oplossingen. De uitdaging van twee petten Praktijkmanager zijn is geen extra taak bovenop therapie, maar een volwaardige verantwoordelijkheid. Onze praktijkmanagers benoemen openlijk de uitdaging van het dragen van twee petten: die van collega en die van leidinggevende. Ook jij zal soms beslissingen moeten uitdragen die weerstand oproepen of die nog niet volledig uitgewerkt zijn. Soms ontstaat er spanning tussen de noden van een individuele medewerker en de belangen van de organisatie. Dat balanceren vraagt maturiteit, flexibiliteit en stressbestendigheid. Het vraagt dat je moeilijke gesprekken niet uit de weg gaat en helder communiceert, zelfs wanneer dat ongemakkelijk voelt. Leiderschap als relationeel proces Sinds ze deze rol opnemen, hebben onze praktijkmanagers veel geleerd over leiderschap. Ze benadrukken dat er geen vaste blauwdruk bestaat. Als praktijkmanager leer je dat leiderschap relationeel is en vraagt om afstemming op de persoon tegenover je. Wat voor de ene medewerker werkt, werkt niet noodzakelijk voor de andere. Transparantie, nabijheid en duidelijke communicatie vormen de basis. Tegelijk zal je merken dat je soms meer op je strepen mag staan en verwachtingen duidelijker mag uitspreken. Leiderschap betekent niet dat alles zacht moet worden verpakt; het betekent wel dat beslissingen menselijk en eerlijk worden gebracht. Als praktijkmanager wordt je gedragen door onze cultuur Wat onze praktijkmanagers helpt om deze complexe rol op te nemen, is de cultuur binnen Kurago. Transparante communicatie en een open feedbackcultuur zijn essentieel. Er is geen verborgen agenda en feedback leidt daadwerkelijk tot verandering. Je voelt je gesteund door een team van andere praktijkmanagers met wie je kan sparren en ervaringen delen. Dat maakt dat je je niet alleen verantwoordelijk voelt, maar ook gedragen. De combinatie van hard werken en ruimte voor humor en verbinding maakt dat velen hun werkplek omschrijven als een plek waar ze zich thuis voelen. Wie floreert in deze rol volgens onze huidige praktijkmanagers? Volgens onze praktijkmanagers vraagt de rol empathie, verbindingskracht en daadkracht. Je moet overzicht kunnen bewaren, flexibel zijn en verantwoordelijkheid willen dragen. Het helpt wanneer je zowel een psychologische als een organisatorische blik kan combineren. Als jij energie haalt uit het ondersteunen van collega’s, het bouwen aan teamdynamiek en het meedenken over visie en beleid, zal je in deze rol veel voldoening vinden. Je blijft actief als therapeut, maar krijgt de kans om ook op team- en organisatieniveau impact te maken. Tot slot vult Glenn, oprichter van Kurago, verder aan over de inhoud en het belang van de rol van praktijkmanager. Voel je je aangesproken door de rol van praktijkmanager, maar twijfel je? Onze praktijkmanagers erkennen dat twijfel begrijpelijk is. De rol is intens en vraagt engagement. Maar als jij voelt dat je klaar bent en zin in hebt om net dat beetje meer verantwoordelijkheid op te nemen en mee te bouwen aan een veilige en warme werkplek, dan kan dit een unieke kans zijn. Je staat er niet alleen voor en krijgt de ruimte om te groeien, zowel persoonlijk als professioneel. Wij nodigen je van harte uit om te solliciteren en met ons in gesprek te gaan. We leren je graag kennen en verkennen samen of deze rol jouw volgende stap kan zijn.