HOME > BEDRIJVEN > WERK & WELZIJN > ASSERTIVITEIT
Assertiviteit binnen de organisatie
Communication can solve most problems! En of! Maar voor velen onder ons is net dat communiceren niet zo evident.
Heeft je medewerker het ook zo vaak moeilijk om nee te zeggen als je klant of leidinggevende je vraagt om last-minute nog iets in orde te maken? Weet je niet hoe je een collega best aanspreekt over zijn of haar storende gedrag? Valt het je op dat jij je boodschap niet kan brengen zoals je dat graag zou willen?
Is omgaan met kritiek lastig voor je medewerker? Trekt hij/zij zich terug of merk je dat jouw manier van communiceren soms te hard of misschien wel verkeerd overkomt op anderen? Wil jij investeren in jezelf of in je medewerkers? Wil je werk maken van een constructieve en verbindende manier van communiceren binnen je organisatie?
We willen er graag mee voor zorgen dat ondernemers en werknemers op een verbindende manier communiceren en toch hun boodschap helder kunnen brengen. Wij maken geen gebruik van standaard pakketten, maar werken steeds een traject op maat uit, gericht op je noden en specifieke context. Samen kijken we naar hoe jij jouw medewerkers zo efficiënt mogelijk laat communiceren.
HERKENBAAR?
Subassertiviteit herkennen
-
Zwijgen is de enige optie wanneer een collega of klant een vervelend gedrag laat zien
-
Te directe communicatie
-
Meningen worden zelden of nooit gegeven
-
Verdedigen bij het krijgen van kritiek
-
Moeilijkheden met het afstemmen van communicatie op de klant
-
Niet durven 'neen' zeggen
-
Moeilijk om feedback te geven
-
...
COMMUNICATION IS THE KEY TO PERSONAL AN CAREER SUCCESS
AANPAK
Hoe versterken we de communicatie?
We starten met een vrijblijvend kennismakingsgesprek waarin we de specifieke werksituatie, uitdagingen en leerbehoeften in kaart brengen. Samen bepalen we welke thema’s centraal staan, zoals grenzen aangeven, nee zeggen, feedback geven en ontvangen, verwachtingen uitspreken of omgaan met moeilijke gesprekken.
Op basis daarvan stellen we een individueel trainingstraject op maat samen, met concrete en haalbare leerdoelen. Je ontvangt vervolgens een offerte met de afgesproken thema’s, de geschatte duur van het traject en de kostprijs.
Onze aanpak is praktisch én onderbouwd. We vertrekken vanuit de principes van verbindende communicatie en integreren inzichten uit Acceptance and Commitment Therapy (ACT). Zo krijgt de medewerker niet alleen meer inzicht in eigen communicatiepatronen, maar oefent die ook met concrete vaardigheden die meteen toepasbaar zijn op de werkvloer.
Succesvolle samenwerkingen
KURAGO
